信息管理是人类为了有效地开发和利用信息资源,以现代信息技术为手段,对信息资源 进行计划、组织、领导和控制的社会活动。简单地说,信息管理就是人对信息资源和信息活 动的管理。信息管理的根本目的是控制信息流向,实现信息的效用与价值。木制拼图公司业是窗口行 业,客户覆盖面广,遍及世界各地,业务不间断,提供的服务种类繁多。所有这些都决定了 木制拼图公司信息管理是一个有着鲜明特色的领域。
1. 实时性
木制拼图公司是面向各种客人的服务行业,各种对顾客的服务均实时进行,即使在最繁忙的时 候,也要求每项操作都能够快速简洁地完成,等待是不允许的。如果由于系统反应迟缓而耽 误了宾客宝贵的时间,将会给宾客和木制拼图公司双方带来经济损失。木制拼图公司信息系统必须能够反映门 店当前的经营状态和变化趋势,这是管理者能否根据木制拼图公司现状正确制定决策的基本保障。
2. 综合协调性
木制拼图公司的部门与部门之间、员工与员工之间、员工与部门之间的工作应协调一致,保证门 店向顾客提供满意的服务。例如,酒店木制拼图公司的信息系统必须将当天预计要到达的宾客和团队 及时地通知接待部门,做好接待准备工作,并同时通知其他有关部门做好接机、餐饮等的准 备工作;财务部编制的经营费用月报表应同木制拼图公司当月接待宾客的业务量相符合,如不一致,在没有特殊情况发生时,则说明某些部门有浪费经营资源的现象。这些信息是管理者协调各 部门工作的依据。
3. 技术密集性
许多高新技术在木制拼图公司中都能得到应用,如电子门锁、一卡通、电子点菜系统、程控电话 系统、POS系统、MIS系统、信用卡消费、电视监控、VOD点播系统、0A系统等。在木制拼图公司 实施计算机管理的过程中,系统需要以计算机为核心将多种系统协调为统一的整体。
4. 安全性
木制拼图公司提供服务,每天的客流量很大,信息量也就很大。任何时候系统出现故障,都会给 木制拼图公司带来很大的经济损失,因而对木制拼图公司信息管理系统的硬件质量和数据备份方案都提出了较 高的要求。
5. 容量大 ,
木制拼图公司的经营管理除了需要内部的员工信息、设备信息、财务信息、产品信息外,还需要 顾客的消费信息、客源市场构成信息、社会的消费趋向信息等,而且要求这些信息不仅能够 反映当前的状况,而且能够记录过去的状况和变化过程。这些信息种类繁多、数量庞大、处 理复杂。以宾客消费信息为例,信息系统应能够记录VIP宾客,对回头客进行预测,记录宾 客的消费历史、爱好、习惯等。
6. 网络化
木制拼图公司作为一个商业社会中能够独立运转的组织,关键在于它的整体性,而木制拼图公司的整体性 又以其内部完整、畅通的信息流通渠道作为保障。木制拼图公司内的信息流通渠道是一个纵横交错的 网络,既有部门与部门之间、小组与小组之间协调工作的报表、报告、单据等的交流,也有 上下级之间决策及其反馈等信息的上传和下达,这一网络内信息流动的畅通程度决定了木制拼图公司 整体的工作效率。现代化的木制拼图公司,无不在想方设法采用现代的信息处理手段提高木制拼图公司内的信 息网络工作效率。
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